El Channel Manager de FNSrooms completa su integración con Arion

No cabe duda de que si algo debe tener un proveedor de tecnología en la actualidad es flexibilidad. De un lado, flexibilidad para que los sistemas de gestión hotelera se adapten en la medida de lo posible a los modos de hacer de los hoteleros, que son muy diferentes entre sí, como el otro día nos contaba Rocío Cocaño, responsable de Soporte de FNSrooms en la entrevista que publicábamos en este mismo blog. Por otro lado, flexibilidad para no imponer rigideces a la propiedad, en el sentido de que ellos han decidido trabajar con un ecosistema de proveedores de tecnología hotelera y debemos ser capaces de adaptarnos a ello de la manera más óptima posible, esto es, buscando la forma de que su día a día sea sencillo. 

Para ello cobra especial importancia que nuestras soluciones, desarrolladas en la nube, cuenten con una API abierta. Esto quiere decir que están preparadas para que técnicamente podamos desarrollar los mecanismos para que puedan "hablarse" con otras herramientas de otros proveedores. Cuando decimos que "se hablen" con el software de otros proveedores tecnológicos hoteleros, nos referimos a que podamos conseguir un intercambio de información que puede ser en tiempo real o con otras frecuencias temporales, según lo requieran el tipo de datos o el proceso que estamos intentando relacionar. 

Parece una obviedad pero no siempre es posible conectar dos herramientas, pues se requiere que ambas tengan esa API.

Ventajas de integrar las distintas soluciones de tecnología hotelera en tu hotel

El hecho de que el software que se usa en un alojamiento esté integrado entre sí reduce los tiempos, por un lado, y por otro, va a ahorrar mucho trabajo manual. Si usamos un Channel Manager, lo hacemos para lograr que todo nuestro inventario, precios y restricciones de la venta se gestione desde un único lugar o plataforma tecnológica. Lo siguiente que debemos buscar, naturalmente, es que eso viaje al PMS, al sistema de gestión hotelera, para que automáticamente cualquier reserva que entre, o el propio cupo restante se actualice en el PMS y no tengamos que actualizar a mano ningún campo. Esto se hace de forma natural cuando el hotel tiene contratado el All in one, es decir Channel y PMS e incluso el motor de reservas, con el mismo proveedor tecnológico. Cuando los proveedores de ambas soluciones tecnológicas hoteleras son diferentes, necesitamos que el área técnica de las dos compañías trabaje para hacer que los sistemas se integren y se intercambie la información necesaria, en tiempo y en forma, claro.

Conseguiremos así ventajas que son muy relevantes en el día a día de un hotel:

• Ahorro de tiempos: todo vuelca automáticamente
• Minimizar trabajo manual: el personal del hotel revisa, no "pica datos". Mira el detalle de la reserva que ha entrado, revisa el cobro, asigna habitaciones y otras tareas de valor. No tiene que volver a introducir la información de la reserva ni duplicar ese tipo de tareas administrativas.
• Minimiza errores: en la medida que un humano tiene que registrar los datos de algo, la posibilidad de que haya errores siempre es mayor. 
• Automatiza procesos: la actualización de la información actualizará procesos como la actualización de cupos, etc.

La integración del Channel Manager de FNSrooms con el PMS de Arion

El Channel de FNSrooms cuenta con integración con las principales OTAs como Booking, Expedia, Airbnb, Despegar o Hotelbeds. Su sistema fácil e intuitivo es de gran ayuda para todos aquellos que quieren mejorar su visibilidad y conversiones a través de un mix de distribución que combine canal directo (motor de reservas en la web propia) con otros canales. Por esa razón, muchos hoteles que ya tienen sistema de gestión hotelero pero quieren trabajar con el  Channel Manager de FNSrooms, deciden valorar la integración de los sistemas, como parte de su estrategia de mejorar su venta online. 

En este sentido, FNSrooms ha dado un nuevo paso integrando el PMS de Arion con su sistema. Arion es un software de gestión hotelera que está implementado principalmente en Latinoamérica y que da servicios adicionales como encuestas y reviews. El PMS tiene las funcionalidades que son necesarias para llevar el back office del hotel. Con la integración de ambos sistemas, aquellos hoteleros que desean trabajar con ambas soluciones podrán tener bien ensamblado el proceso de venta online con la gestión de la reserva desde el principio al fin de la estadía del huesped. 

Otras integraciones del software de FNSrooms con soluciones tecnológicas hoteleras

Integraciones del software hotelero con otros proveedores tecnológicos que presten servicio al alojamiento puede haber muchas. Algunos ejemplos interesantes pueden ser los que vinculan el software a procesos que transcurren en paralelo como por ejemplo:

- Puertas: proveedores como TESA ASSA ABLOY se encargan de dar la tecnología en materia de puertas de las habitaciones que pueden llegar a un grado de automatismo que abran con códigos o con el móvil del usuario. El PMS ayuda a controlarlo todo desde un único punto, de manera que podamos ver si tienen batería, abrirlas en remoto desde el sistema de gestión del hotel, etc.

- Aplicaciones de check in on line: algunas Apps que han proliferado especialmente con el COVID, permiten realizar el registro del huésped en el hotel antes de su llegada desde el móvil, escaneando documentos y firmando el parte. Incluso hay algunas de check out.

- Sistemas contables: para que la información de factuación vuelque a los sistemas que necesitan gestores o contadores. Por ejemplo SAGE Contaplus.

- Facturadores electrónicos:  para cumplir la normativa fiscal.

- Pasarelas de pago: para poder tener el motor con distintas condiciones de pago según lo que nos interese propiciar en nuestra venta. 

Integraciones con otros proveedores tecnológicos hoteleros: en crecimiento constante

Las integraciones de FNSrooms crecen día a día, ya que como hemos ido comentando es parte de la estrategia de la compañía para intentar cumplir con su vocación de ofrecer un servicio integral con el mejor precio posible. Parte de esa visión integral pasa por entender que el hotel necesita diferentes funcionalidades que,  a veces, por razones de muy diversa índole decide cubrir con distintos proveedores. 

«No podemos ser ajenos a la realidad y la realidad es que si hablamos de digitalizacion hotelera, hablamos de multitud de servicios y de un hotel que invierte en diferentes soluciones tecnológicas. Nuestra misión es saber adaptarnos», indica Jorge Prieto, director del área técnica. «Nuestra aspiración, en la aproximación comercial, es siempre que nos elijan como proveedor All in One, por razones obvias, pero sabemos que la flexibilidad es clave y debemos adecuarnos a cómo trabajan ellos», añade.

Qué hacer si necesitamos solicitar una integración entre el software del hotel y el de FNSrooms

Lo más recomendable es hablar con un comercial y que éste, con ayuda de los desarrolladores, evalúe tus necesidades, la complejidad del proyecto y los plazos. 

Puedes escribir a sales@fnsrooms.com para más información o solicitar una demo en nuestro formulario, haciendo clic aquí.