La idea de hacer un post sobre cómo mandar más tráfico a la web, surge de forma inevitable cuando uno se pregunta sobre las cosas que más pueden interesar a los hoteleros. Y es que, al final, se trata de vender y de incrementar el revenue y para eso debemos aprovechar todos los canales disponibles, con especial predilección sobre el canal directo, bajo la hipótesis de que las reservas obtenidas por este canal son siempre más rentables. Este punto es importante porque en caso de ofertas y descuentos muy agresivos conviene cerciorarse de que efectivamente es así.
A continuación os damos algunas ideas muy "marketeras" para que podáis incrementar el tráfico en vuestra web. Para los que os preguntéis cómo medir ese tráfico, os recomendamos que os deis un paseo por las dimensiones y métricas de Google Analytics donde podréis conocer casi todo de vuestros visitantes, las fuentes por las que la gente llega a la web y si lo que haceis para que se os vea, funciona.
Tips para potenciar las visitas:
1. Potencia el posicionamiento SEO, tanto ON site como OFF site
Aunque te parezca complicado, hay muchos factores internos de tu página (SEO on Page) como externos (SEO off Page) que puedes trabajar y que te ayudarán a escalar puestos en el buscador. Algunos de esos factores son:
a) Revisar la velocidad de carga de la página
b) Que haya contenido original, no duplicado.
c) Que el contenido sea suficiente y relevante
d) Que haya enlaces internos y externos
e) Una correcta indexación
f) Que las fotos tengan textos alternativos y estén optimizadas
g) Que esté todo bien estructurado a nivel de encabezados HTML (las famosas etiquetas h1, h2, h3)
h) Una buena arquitectura web que facilite la navegación y aumente el tiempo del usuario dentro de la página
i) Haber trabajado las keywords
j) Que esté optimizada para móviles
La lista es más extensa pero como ves muchos de los factores anteriores se pueden trabajar y optimizar
2. Disponer de un blog de contenidos o sección de noticias te ayudará a crear contenido de valor
El contenido de valor tiene muchas ventajas como conseguir que los usuarios se interesen más por tu marca y quieran saber más sobre ti. Es la forma de interactuar más con tus clientes objetivos y de que cuando planeen hacer un viaje se interesen por ti porque te tengan presente.
La estrategia con el blog es que posicione en google cuando la gente busque alguna palabra clave, por eso debes trabajar qué Keywords trabajarás en las distintas publicaciones, tratando de no repetir siempre las mismas y de escoger las que realmente interesen a tu audiencia y que no estén super competidas, porque entonces es difícil que te encuentren a ti primero.
3. Ten presencia en Redes Sociales
No hay que estar en todas las redes sociales, ni hay que hacer las cosas sin una estrategia. Elige las Redes en las que vas a posicionarte y decide con qué frecuencia vas a publicar y cómo van a ser tus publicaciones. La difusión de contenidos con enlaces a tu web o que inviten al usuario a hacer clic en el enlace de tu bio son cosas que pueden ayudarte a generar tráfico hacia tu portal. Recuerda que las redes son el mejor lugar para humanizar tu marca, dar a conocer al equipo que trabaja en tu alojamiento y darle motivos al usuario para preferirte respecto al resto.
4. Invertir en publicidad pagada
Muchas veces hacer un desembolso moderado y muy medido en SEM o Facebook Ads puede ser la mejor forma de que llegues antes a más gente. Un buen anuncio con una oferta gancho en un momento especial, puede ser la manera de llegar cuando por la vía orgánica no tenemos aún mucho alcance o nuestra comunidad no es demasiado grande. La elección de cómo hacerlo y dónde invertir es algo que debes valorar en función de tus objetivos, tu web y tu presupuesto.
5. Colaborar con referentes, influencers o blogueros
Es positivo porque no hay nada mejor que la recomendación de un cliente satisfecho, de una persona experta o cualificada que conoce el tema o incluso de gente influyente con su propia audiencia. Piensa que ganas alcance porque ambos públicos se suman, se genera cierta interacción y además de cara a posicionar bien en google, los enlaces siempre resultarán útiles para posicionar mejor. En este punto debes valorar si te compensa la inversión en su caso o buscar las fórmulas menos costosas.
6. Email marketing o refuerzos de difusión
Si tienes una base de datos legitimada con contactos potenciales a los que impactar con ofertas y promociones que articules a través de códigos canjeables en tu web, conseguirás que más gente te vea y te encuentre. Lo mismo si das visibilidad a tus publicaciones y artículos del blog. Todo ayuda a que terminen navegando y tal vez decidan volver a alojarse en tu alojamiento, gracias a las ventajas que encuentren en tu sitio.
7. Cuida ´las reviews´ de tus clientes
Evidentemente las plataformas como TripAdvisor gozan de gran credibilidad para el usuario y es importante que tus reseñas tanto en esa red como en Facebook o en cualquier otra sean positivas e inviten a alguien a visitar tu establecimiento. No cometas la imprudencia de implementar todas las medidas anteriores y que al final no consigas tus objetivos porque los comentarios echen por tierra cualquier intención de compra.
Estas medidas seguro que te ayudarán a conseguir más visitantes, más tiempo medio de navegación en tu página y más conversiones directas. ¿Estás preparado para ponerte manos a la obra?¨
