Si no conoces de tus números, no conoces tu hotel.

La frase "Si no conoces tus números, no conoces tu negocio", que generalmente se atribuye a Marcus Lemonis, un empresario y presentador de televisión, se ha convertido en un lema para todos los empresarios y emprendedores.

En esta ocasión, nos centraremos en este tema en el ámbito de la hospitalidad y su impacto en la hotelería.

¿Por qué es importante esta frase?

• Toma de decisiones: Los datos e informes precisos permiten tomar decisiones estratégicas informadas.
• Control y seguimiento: Al conocer los números, puedes monitorear el desempeño de tu hotel y detectar problemas a tiempo.
• Planificación: Los datos  e informes son claves para establecer y plantear metas realistas y elaborar planes de acción efectivos y alcanzables.
• Rentabilidad: Usando cifras y conociendo los números de tu hotel, puedes evaluar la rentabilidad y encontrar áreas de mejora para tu hotel.
• Identificar tendencias: Identificar patrones en los ingresos, reservas y gastos para anticipar las fluctuaciones del mercado y así saber qué precios sugerir.

Para tomar decisiones estratégicas, correctas y optimizar el funcionamiento de tu hotel, es esencial conocer los números  y la data clave.

¿Qué números o reportes deberías considerar o conocer en tu hotel?

Porcentaje o tasa de ocupación – OCC:

Es un reporte clave en la gestión hotelera, ya que proporciona datos detallados sobre el uso de las habitaciones en un hotel durante un período de tiempo determinado. Este reporte puede darte mucha información par la toma de decisiones como por ejemplo: La demanda de un periodo, optimización de tarifas incluso, administración de recursos y personal.

Informes Detalles ventas por periodo:

Es una métrica importante en tu alojamiento, ya que te permite poder saber el ingreso promedio de cada habitación en un determinado periodo de tiempo. Te sirve para poder medir el desempeño financiero de tu alojamiento, planificar y presupuestar ingresos a futuro, poder maximizar la rentabilidad del hotel, incluso crear estrategias basadas en promociones y/o descuentos para lograr la mayor estabilidad posible.

Informes de RevPAR – Ingresos por habitación disponible:

Para comprender y mejorar la rentabilidad de un hotel, un informe de RevPAR es esencial, ya que proporciona una visión clara del rendimiento de las habitaciones en términos financieros. Este reporte te ayuda a saber qué tan capacitado esta el hotel para generar ingresos en una habitación, así este ocupada o no.

Y así como mencionamos algunos principales indicadores y reportes que debes de considerar al momento de analizar la gestión de tu hotel, hay muchos más indicadores que podrías contemplar, como son: Promedio de estadía, promedio de huéspedes, ingresos por día o periodo, informes de procedencia de cliente, etc.

Ahora la pregunta es, ¿Tu hotel está capacitado para poder tener estos reportes de manera rápida, eficiente y a un solo clic?

El contar con un PMS ideal te ayudara a poder tener toda la información clave y consolidada en los diferente informes que solicites. Esto con la finalidad de poder saber cómo va la gestión e ingresos de tu propiedad. Podrás contar con información como, por ejemplo: automatización de tareas, análisis de datos en tiempo real, mejora en las decisiones a corto y mediano plazo, incluso podrás conocer más a tu huésped con informes de procedencia, estadías promedias, y hasta saber los ingresos de cada centro de coste de tu hotel, todo para el beneficio de tu hotel.

El poder tener la posibilidad de incorporar un Channel Manager, te ayudará incluso mucho más a detalle acerca de como esta distribuida la venta de tus habitaciones en el mundo online y así tener un control absoluto de las reservas. La data que recibe el Channel manager hará que puedas centralizar tus reservas en línea teniendo un solo punto de control, podrás crear tarifas dinámicas dependiendo el movimiento del marcado, podrás gestionar las tarifas de principio a fin, tendrás una mayor visualización de tu alojamiento en diferentes portales y contaras con informes detallados de cada portal donde estes integrado.
 

Ten presente que contar con un PMS y Channel Manager para que puedas tener la información relevante de tu alojamiento, es sumamente importante ya que ofrece los informes y reportes que realmente harán que poco a poco conozcas cada vez más de tu hotel y así lograr las metas que te propongas.

En resumen, es vital tener consideración acerca de lo importante que es conocer los números del alojamiento, sin eso, nada puede ser medible y si no se puede medir la gestión, tampoco será posible poder mejorar o accionar estrategias que harán que tengas mayor rentabilidad.

Desde FNSrooms te invitamos a poder charlar y  conocer más a detalle acerca de cómo poder tener los indicadores claves para el mejor desempeño de tu propiedad y como puedes logarlo con las herramientas de análisis y gestión. ¡Pide tu demo gratuita!