10 razones para dar el salto a la gestión hotelera digitalizada

2020 ha sido sin duda el punto de inflexión en todos los ámbitos de lo que hasta entonces conocíamos como “vida normal”. La aparición abrupta e inesperada del coronavirus en nuestras vidas, ha supuesto un antes y un después en los métodos y costumbres establecidas hasta la fecha, haciéndonos replantearnos conceptos tan importantes como la manera en la que gestionamos nuestras empresas, en concreto, nuestros alojamientos. 

Dar el paso a la digitalización hotelera es un reto que tarde o temprano tendrán que asumir sobre todo sectores tan afectados por la pandemia como el turismo y, dentro de él,  las Pymes y autónomos ya que sería un error imperdonable no aprovechar las ventajas que esto supone en un contexto como el actual. Te las contamos a continuación.

1. Reduce tiempos agilizando procesos.

Transformar el trabajo humano repetitivo en un proceso automatizado digitalmente te ayudará a ahorrar mucho tiempo en tediosas labores como pueden ser la facturación o los diferentes tareas administrativas, además de minimizar las probabilidades de incurrir en errores humanos.

2. Mejor adaptación ante posibles cambios

La tecnología evoluciona constantemente y con ella, van apareciendo nuevos métodos y sistemas enfocados a optimizar la gestión hotelera de nuestros alojamientos. Es vital para un negocio estar en consonancia con esta evolución, ya que ante futuros paradigmas o cambios de rumbo siempre se encontrará preparada.

3. Mayor capacidad de análisis con informes siempre accesibles.

Tener datos siempre disponibles puede parecer una de las mayores ventajas de la digitalización hotelera, pero si no sabemos cómo interpretarlos de poco nos va a servir. Contar con un sistema que genere informes de ventas, producción o financieros va a contribuir en la correcta toma de decisiones lo que te permitirá seguir una estrategia pensada y fundamentada en datos reales de tu negocio.

4. Mejora de la experiencia de cliente

La presencia online de tu alojamiento mediante una página web, hace aumentar enormemente la confianza que los clientes depositan en tu alojamiento. Contar con una plataforma en la que explicar cómo es el alojamiento donde pasarán sus vacaciones, cuáles sus puntos fuertes u ofrecerles promociones exclusivas como descuentos con códigos promocionales hará que el usuario se decante por tu alojamiento y no por otro.

5. Reducción del riesgo por contagio

La automatización de procesos típicamente presenciales como el check in o la reserva directa en mostrador han pasado ya a la historia. Realizar reservas online mediante el motor de reservas integrado en la web o el proceso del check-in online por el que el usuario puede registrar su futura entrada en tu alojamiento son experiencias 100% seguras con cero contacto, justo lo que los usuarios buscan hoy en día. Apostar por la tecnología hotelera en los diferentes ámbitos de tu negocio y por herramientas que te permitan su gestión integrada será un acierto seguro.

Aquí puedes comprobar lo sencillo del proceso de check-in online para tu futuro huésped:

6. Aumento de la eficiencia

La posibilidad de trabajar con herramientas dinámicas que ajusten la demanda de tu alojamiento a las características o la situación concreta de la demanda en un momento de tiempo determinado, como el dynamic pricing, permitirá una asignación óptima de precios y disponibilidad asignando eficientemente tus recursos.

7. Optimización de tu equipo humano

La inclusión de la digitalización hotelera de determinadas tareas que antes venían realizando tus trabajadores de manera manual, hará que puedas emplear el talento de éstos en tareas mucho más productivas para tu negocio.

8. Diferénciate de los demás alojamientos

Aprovecha tu presencia en internet para implementar estrategias innovadoras y ofrecer una imagen renovada de tu alojamiento. En ocasiones, esto puede marcar la diferencia entre conseguir una reserva o no. Si además tu empresa es una de las consideradas Pymes, has de saber que un pequeño porcentaje de las mismas tiene presencia en internet, por lo que podrás aprovechar esta oportunidad única para diferenciarte.

9. Incremento de las ventas

El tener una página web con motor de reservas por el que los usuarios puedan reservar su estancia incluso finalizar el pago de la misma, multiplica las posibilidades de formalizar las ventas de tu negocio. Tu página web permitirá que tu alojamiento sea accesible desde cualquier punto del planeta y a cualquier hora. El usuario tan solo necesitará un dispositivo con conexión a internet.

10. Feedback de tus clientes

Nadie mejor que un cliente satisfecho para impulsar tu negocio, y nadie mejor que un cliente insatisfecho para mejorar aquellos puntos débiles del mismo. Tu presencia en internet mejorará la comunicación con tus huéspedes y el conocer sus opiniones y comentarios sin duda es una oportunidad para hacer crecer tu negocio.

En un momento clave como este, resulta todo un desafío para los pequeños empresarios del sector del turismo emprender esta nueva andadura tecnológica, entre otras cosas, por el enorme batacazo económico que supuso la pandemia tanto en facturación como en posibilidades de financiación externa. Por esto, entidades como la Xunta de Galicia lanza para este 2021 una serie de ayudas y subvenciones de hasta un 80% a fondo perdido destinadas a aquellas Pymes y pequeños empresarios que aún no han dado el salto a la digitalización hotelera en el caso que nos ocupa. Con estas ayudas y bonificaciones, invertir en tecnología es casi un sueño convertido en realidad. 

Si estás interesado en obtener más información sobre nuestras herramientas para bonificarte de estas subvenciones, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario:

Formulario de contacto

¿Quieres tener un proveedor único e integral para la gestión hotelera de tu alojamiento? ¡Estás en el sitio correcto! Déjanos tus datos en la sección de contacto y nos pondremos en contacto contigo para llevarte de la mano en este nuevo proyecto.