La gestión de conflictos en hotelería es clave para mantener un ambiente armonioso y un servicio de calidad. Descubre cómo resolver adecuadamente los desacuerdos puede favorecer la experiencia en tu establecimiento.

El Guest Experience Manager es clave en los hoteles modernos. Su labor va más allá de la atención al cliente: diseña experiencias que fidelizan, mejoran la reputación y marcan la diferencia en un mercado cada vez más competitivo.

Las restricciones tarifarias y políticas de cancelación son elementos clave para proteger ingresos, optimizar la ocupación y mejorar la rentabilidad. Pero de nada sirven sin una aplicación correcta e inteligente ¿Estás aplicándolas estratégic...

La reputación de la marca de un hotel se ha convertido en un elemento distintivo muy importante porque no solo capta un mayor número de huéspedes, sino que también crea confianza, motiva, fideliza y promueve la diferenciación de la competencia.

Elegir una estrategia de distribución adecuada es crucial para maximizar ingresos, aumentar la ocupación y mejorar la rentabilidad. Os presentamos los pasos clave que no debes saltarte a la hora de desarrollar una estrategia de distribución.

La gestión de inventario en un hotel abarca tanto el control de tarifas como la disponibilidad y la asignación adecuada de habitaciones en distintos canales, lo cual es esencial para maximizar ingresos y ocupación. ¡Te contamos todos los secretos...

La gestión de un hotel implica una serie de desafíos operativos y financieros que pueden afectar significativamente la rentabilidad del negocio. ¡Descubre todas las claves y consejos en este nuevo post!

En esta nueva entrada de blog, exploraremos cómo los precios dinámicos pueden transformar la gestión de ingresos y las mejores prácticas para su implementación mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

¿Quieres decubrir los puntos clave a tener en cuenta para que tus huéspedes perciban tu hotel como un lugar impecable? ¡Sigue leyendo y te lo contamos!

¿Quieres darle un boost a los ingresos de tu hotel? Es la pregunta que muchos hoteleros se hacen. Aunque no existe una fórmula mágica, sí hay algunas estrategias probadas que puede ndarle un giro emocionante a la rentabilidad de tu negocio hotele...

Identificar las necesidades de diferentes segmentos permite personalizar servicios, ajustar estrategias de precios y promociones, y asignar recursos de manera eficiente. Descubre cómo realizar una segmentación adecuada en el siguiente artículo.

Potencia tu hotel con branding y web para atraer huéspedes, fidelizar y destacar en el competitivo sector turístico. Una identidad sólida, posicionamiento estratégico, experiencia del huésped y una comunicación efectiva son fundamentales.

En este artículo aprenderás las claves esenciales del Revenue Management para impulsar la rentabilidad hotelera: análisis de demanda, segmentación, precios dinámicos, gestión de inventario, Pick up, distribución, políticas, benchmarking y muc...

En el mundo de la hospitalidad, la eficiencia y la rentabilidad son los pilares del éxito, los hoteles que logran operar de manera efectiva obtienen una ventaja significativa en el competitivo sector de la hospitalidad. ¿Cómo? Sigue leyendo...

Normalmente, un emprendedor es una persona que busca la forma de arrancar y poner en marcha un proyecto con unas ideas muy claras en mente y, sobre todo, una visión. Pero, ¿cómo usamos los datos para cumplir los objetivos?

Hoy en día la búsqueda de nuevos clientes es una tarea cotidiana. En muchos casos, hacemos campañas de pago online o damos de alta a nuestro alojamiento en la mayor cantidad de OTAs posibles pero, ¿dónde queda nuestro cliente fiel?

Si existe un aspecto en el que los huéspedes toman parte crítica, dentro de la calidad del hotel, ese es la limpieza. El housekeeping es uno de los departamentos que el hotel debe tener realmente controlado para favorecer el costumer journey.

¿Quieres saber qué es un Forecast? ¿Cómo llevar a cabo una estrategia apoyándonos en la herramienta de Forecast? Esta herramienta de previsión de demanda futura hará que puedas marcar una ruta hacia el éxito en la toma de decisiones.

¿Alguna vez has puesto en marcha una estrategia para definir mejor al huésped ideal para tu alojamiento? Te damos las claves principales para clasificar a tu clientela según sus preferencias, las tuyas y tu tipo de hotel.

El costumer journey es uno de los factores más importantes dentro de la estrategia hotelera. Para lograr que la experiencia del huésped sea lo más memorable es necesario contar con un equipo efectivo. Pero, ¿Cómo capacitamos al personal?

Todos los años, con la llegada del Otoño nos tenemos que enfrentar a la siguiente tarea: Cómo hacer el presupuesto de un hotel. En este artículo te mostramos los pasos esenciales para desarrollar esta tarea con éxito.

Lo más relevante para los hoteleros son los clientes, por ello es necesario asegurarse de que la experiencia de éstos es lo más memorable posible. ¿Cómo gestionamos el costumer journey en la hotelería? Sigue leyendo y descubre las claves...

¿Consideras que la venta directa de tu alojamiento es un punto esencial pero no sabes cómo potenciarla? ¿Tu conversión a través del canal directo es baja? ¿No te gusta la dependencia que tienes de algunos canales de venta? Te contamos la soluci...

¿Quieres saber desde la perspectiva de un hotelero cómo desarrollar la distribución de tu hotel? En esta entrevista a Francisco Tamargo, Hotelero, Cofundador y Director de desarrollo de negocio de FNSrooms, descubrirás las claves principales.

En este post vamos a explicar mediante unos términos sencillos y comprensibles las principales herramientas y canales de comercialización para hoteles o alojamientos.

La venta directa es aquella que presenta más desafíos para los alojamientos y, por ello, debemos dejar fluir nuestra creatividad a la hora de fijar nuevas estrategias para mejorarla. Siempre apoyándonos en la tecnología necesaria.

En este post te damos los pasos para desarrollar una estrategia de precios y promociones para hoteles pequeños y medianos. Si esta es tu situación, continua leyendo para descubrir como impulsar tu alojamiento.

En este post abordaremos las ventajas de implementar técnicas de upselling y cross- sellling en tu alojamiento, hoy en día vitales en toda estrategia de Revenue y que sin duda serán un gran aliado a la hora de incrementar los ingresos de tu hotel.

Nada más útil que pararse en lo básico y analizarlo para coger perspectiva y hacer hincapié en lo realmente importante. Hoy te contamos las etapas básicas de un viaje y cómo pueden influir positivamente en la marcha de tu alojamiento.

Si quieres que la página web de tu hotel atraiga la atención de los usuarios y se muestre en los primeros resultados de los buscadores, necesitas que el contenido esté bien escrito, sea de calidad y esté optimizado. ¡Te contamos cómo conseguir...

¿De qué sirve tener un hotel cuidado y decorado al detalle si luego las imágenes que mostramos de él no son de calidad? En este artículo te contamos las técnicas y trucos más importantes para hacer el reportaje perfecto de tu alojamiento.

Tan importante es saber lo que hay que hacer a la hora de gestionar un hotel como saber lo que no hay que hacer. Sigue leyendo y te contamos algunos de los errores más comunes y cómo solucionarlos.

Esta semana recopilamos algunos consejos para aquellos que estéis pensando en iniciar vuestras campañas en Google. La idea que tendremos en mente será la de optimizar nuestra inversión. ¡Empezamos!

Aspectos tan básicos en un alojamiento como el control de las reservas, el inventario de las habitaciones o contar con una base de datos de clientes deben ser gestionados con un buen PMS (Property Management System).

El marketing digital nos permite, sin grandes inversiones, lograr que nos vean y nos encuentren y que reserven en nuestro hotel. Muchas herramientas nos pueden ayudar a empezar sin conocimiento previo y lograr grandes resultados. Sigue leyendo...