Gran acogida del webinar de FNSrooms y Beezhotels

A las 17 horas de ayer miércoles 18 de noviembre arrancaba el Webinar sobre estrategias comerciales y de precios que FNSrooms convocó a través de sus redes sociales y de otros canales de comunicación de la compañía. Casi 150 hoteleros y profesionales respondieron a la llamada inscribiéndose al seminario, que contó como panelista con José Navarro, CEO de Beezhotels, mientras que Macarena Fedriani, Directora Comercial y de Marketing de FNSrooms hizo de coordinadora del evento.

Small Things Matter

En el evento, que finalmente se extendió durante casi una hora y media, los asistentes pudieron reflexionar de la mano de José Navarro, experto en Revenue Management, sobre este nuevo panorama marcado por la incertidumbre, la situación de la demanda hotelera y las estrategias que algunas cadenas hoteleras y establecimientos han seguido para adecuarse a esta nueva realidad, descubriendo nuevos nichos de mercado. Y es que como dijo José en su ponencia: "Small Things Matter", o lo que es lo mismo, prestemos atención a los detalles.

Los cimientos del Revenue Management

Macarena Fedriani, al comenzar la sesión, agradeció a los asistentes  la buena acogida que tuvo la sesión y comentó que todos los asistentes tendrían acceso, en condiciones exclusivas, a un curso de Revenue Management que se celebrará virtualmente en los días 15-17 de diciembre bonificable por la FUNDAE. Un curso con un enfoque muy práctico en el que el objetivo es entender los cimientos del Revenue Management, disciplina fundamental en estos tiempos, la metodología de trabajo y forecasting, la métrica y el análisis de la competencia, entre otros aspectos.

La exposición sobre Estrategias Comerciales Acordes a las Nuevas Tendencias de Mercado

Más adelante, José Navarro tomó la palabra y a lo largo de su exposición fue evaluando las tendencias actuales del mercado, para concluir que lo peor es no hacer nada en un momento dónde la incertidumbre nos exige más proactividad que nunca.

A continuación, su ponencia consistió en proponer estrategias de tarifas, de marketing y de comunicación, ésta última muchas veces la gran olvidada por los propietarios, que hacen los deberes pero no siempre saben trasladar sus protocolos, ofertas y propuestas de valor al cliente final. 

La tecnología como aliada para reinventarnos como hoteleros

Cabe destacar que, en muchos de los puntos de la exposición, se enfatizó por parte de FNSrooms,  cómo las herramientas de la compañía pueden ahorrar tiempo y hacer fácil la implementación de las estrategias que se iban recomendando a los asistentes. Con ayuda del Channel Manager o del PMS pueden hacerse realidad muchos de los consejos que José fue exponiendo. Por ejemplo:

• Hay que descartar la idea de seguir trabajando solamente con una tarifa: a través del channel y el motor tienes toda una puerta abierta para ser imaginativo y poder crear tarifas acordes a la nueva realidad, así como a trabajar con nuevos canales que incrementen tu visibilidad. Las tarifas con extras te ayudarán a manejar el ancillary Revenue, para que la caida de precios se compense o se mitigue. Tienes un módulo de tarifas maestras y de reglas automáticas de precios que te ayudará a controlar tu estructura tarifaria. Y por supuesto, hay que revisar las políticas de cancelación. La flexibilidad es la clave.
• Puedes usar las nuevas Plantillas de correo para comunicarle al cliente tus protocolos COVID, para preguntarle si se ha sentido cómodo y seguro o para controlar su experiencia.
• Puedes tener el Check in online o automático 
• Dispones de una enorme variedad de informes: Previsión de demanda en tu zona, ocupación a  días, velocidad de llenado de tu hotel, Revenue comparado, entre otros. No puedes quejarte de falta de datos
• Puedes conectar el motor de Reservas con Google y metabuscadores. Consúltanos cómo puedes hacerlo y dale vida a tu venta directa

Estas son solamente algunas de las ideas que ayer repasamos pero hay muchas más. Si quieres tener acceso a toda la presentación que usamos para que te sirva de inspiración y puedas saber cómo seguir reinventándote, escríbenos a sales@fnsrooms.com y te lo facilitaremos todo.

También tienes el video en nuestro canal de Youtube y en RR.SS.

Los temas que más interesan a los hoteleros y profesionales del sector

Tras el webinar, los asistentes tuvieron la oportunidad de sugerir temas para futuras ediciones de encuentros virtuales y contenidos de valor. En la mayoría de las respuestas, los participantes nos dejaron claro que quieren seguir aprendiendo sobre Marketing Digital, Revenue Management y sobre tecnología hotelera ¡Tomamos buena nota de todo ello y seguiremos trabajando para organizar nuevos encuentros!

Esperamos seguir proponiendo iniciativas como esta. Si tienes alguna inquietud especial sobre la que te gustaría que propongamos un encuentro con nuestros colaboradores y expertos, escríbemos a sales@fnsrooms.com y estaremos encantados de estudiar la propuesta.

Muchas gracias a José Navarro por su brillante charla y a todos los asistentes por compartir su tiempo y sus inquietudes con nosotros.